2.专家看苏宁O2O

中国之声特约观察员刘戈表示：苏宁宣布它的产品销售线上线下同价，这是个艰难的决定，这是为了适应互联网发展，应对日益强大的竞争对手——京东商城，而不得不做出的决定，这个举措对于零售业来说，具有划时代的意义。之前，电商销售一直以低价策略为最大的优势，线下门店由于房租成本而不得不设立比电商更高的产品价格，从而被电商逐渐替代，沦为体验店。现在苏宁打破了这一僵局，从本质上让用户看到了电商的本质是一种销售工具，而不是商业模式。迎合互联网的改变并不是拿线上线下来左手博右手，而是整合线上线下资源。苏宁成功打破了线上线下两种商业形态的竞争，将线上线下的优势、资源进行了紧密结合，这是一个引领零售潮流的历史壮举。

家电行业专家梁振鹏表示：当前，美国排名前十的电商企业，九家是从线上发展到线下的，而国内恰好相反，前十名之内，只有苏宁一家近年来从线上发展延伸到线下发展，苏宁曾经做到了线下的一流，现在又引领了线上线下融合的潮流。所以未来真正能挑起中国零售业整合大梁的非苏宁莫属。苏宁的O2O彻底解决了当前零售业的“线上比价，线下体验”的老大难问题，使产品具有竞争优势，使产品体验达到预期效果，使消费者从体验到购买的转化率大大提高，给传统零售商的实体店带来巨大的冲击，是一场实实在在的革命。

中欧商学院市场营销学教授王高认为，苏宁的线上线下融合符合了未来消费者的购物习惯，通过覆盖消费者的全渠道，提供全品类，做的是全渠道、全零售，进行的是规模经济加范围经济，不仅在颠覆自己，也是在颠覆整个行业。

相比传统电商，苏宁的O2O不仅实现了线下门店的互联网化，更重要的是它借助移动互联网技术，让原本线上或者线下的单一购物体验实现了整合与升级，唤醒了消费者潜藏内心的深层次、全方位的购物需求。同时，善用大数据、智能搜索等技术，让线上购物的便利与线下体验的可行性实现了“鱼与熊掌”的兼得。这必然会推动中国零售业的再次变革。