18　Orbitz：大数据改善旅游业的O2O实践

只有建立了闭环，才有建立大数据的基础，有了大数据，才能开始真正建立我们的商业模式，那个时候O2O才能真正迎来有生命力的一天。

——徐磊　布丁移动创始人和CEO

Orbitz Worldwide公司于2001年由美国五大航空公司发起成立，主要的服务是支持这五家公司的在线预订业务。2004年被Cendant收购后扩张成为一家全球知名的在线旅行网站，现在的经营模式类似于国内的携程网，总部位于伊利诺伊州芝加哥花旗集团附近的西城中心。Orbitz于2007年7月首次公开募股（IPO）在纽约证券交易所上市，GDS巨头travelport持有Orbitz 48%的股份。Orbitz集团下的其他在线旅游公司包括：Cheap Tickets、美国的the Away Network、欧洲的ebookers、总部位于悉尼的Hotel Club和Ratesto Go。

Orbitz Worldwide的产品主要包括机票、酒店、租车、游轮、度假套餐等旅游产品的搜索预订，旅游产品预订及行程规划等。Orbitz于2014年2月在其旗下网站labs.orbitz.com发布了一系列数据可视化工具，这套工具有10个，Orbitz将它们称为旅游终极体验的趋势和利器。包括：酒店推荐工具、目的地热点图、游客类型量身定制图、机票搜索模型、酒店房价热点地图、酒店预订日期价格图、每周酒店日价图、季节酒店价格趋势图、大赛酒店查找器和大赛航班查找器。

OTA（在线旅游代理）是旅游业中发展最为成熟、竞争也最为激烈的一种业态，针对游客的标准化旅游产品十分丰富，甚至消费者已经被过度服务。Orbitz一口气推出这么多工具，目的是试水大数据，提高用户体验和服务智能化水平，为进一步实践O2O做好铺垫。