4.酒店房价热点地图

2013年秋季，Amadeus公司发布的一份报告显示，通过提高决策、驱动产品和服务创新以及提升顾客关系，大数据可以帮助旅游企业更好地满足顾客的需求。这份报告同时也敦促旅游企业马上开展大数据分析，实现O2O，从而占据先机。

Orbitz在利用大数据来打造独一无二的移动体验方面，在整个旅游的O2O领域处于领先地位。Orbitz在2014年1月推出了全新的Orbitz Labs页面，以测试一系列的新工具，只有被消费者接受的工具才能被整合入Orbitz的移动端和PC端预订引擎之中。

这其中就有一款工具能够让用户依据预订日期来搜索酒店的历史房价，这样顾客就能够决定预订的最佳时机，获得最便宜的房价。酒店房价热点地图也通过地理分布的形式提供了类似的信息。热点地图功能的推出，使得消费者根据酒店的信息而调整自身的旅游出行计划，对于旅游和酒店行业而言，还能在非旺季提升顾客的入驻率。从这个角度而言，这为Orbitz公司的O2O战略提供了强有力的支持。

除了酒店的相关信息之外，Orbitz还给消费者提供了展示每日机票搜索情况的模拟地图。此外，Orbitz还提供了能够帮助顾客预订大型赛事举办地last-minute机票和酒店客房的工具——“Big Game Flight Finder”（Big Game机票搜索引擎）和“Big Game Hotel Finder”（Big Game酒店搜索引擎）。这些工具尤其适用于移动端，正因为如此，许多航空公司和酒店移动端的last-minute订单获得了显著增长。

可见Orbitz通过大数据分析出的结果，开发出相应的网站或客户端功能，将Orbitz公司的O2O战略落到实地。这一方面满足了顾客的多元化需求，另一方面提升了顾客的感知价值，并创造了顾客的需求。