5.分析预订模式

对数据的重视同样体现在了2014年1月Orbitz在移动应用和PC端推出的几个新功能上，它们分别是Flight Recommendations（机票推荐）、Scratchpad以及Itinerary Sharing（路线分享）。这些功能对于Orbitz公司O2O战略的支持与上述功能一样，不再赘述。

Orbitz的研究显示，人们在预订机票前会在旅游网站间进行48次搜索。Flight Recommendations的推出就是为了简化这一过程。它通过分析顾客旅游和预订模式来为搜索者提供他们感兴趣的可选航线。当顾客进行一次搜索时，他们可以和其他进行类似搜索的顾客比较搜索结果，他们的搜索词只有一两个参数的差别。Orbitz希望通过这个功能帮助顾客更快地找到更便宜或是更方便的旅游方案。

Orbitz为用户提供储存搜索结果的功能，之后他们就可以随时回来查看自己的搜索记录，他们同时还可以将内容发送到自己的邮箱。对于登录用户来说，可以在任意一个设备上开始搜索，然后在另外一个设备上完成搜索，内容则可以在不同的设备间进行共享。

Itinerary Sharing可以让顾客通过邮件、AirDrop、短信或Facebook来分享自己的旅行线路。当他们与同样使用Orbitz移动应用的顾客进行线路分享时，后者也可以收到该线路相关延误和到达时间的应用推送消息。

不管是OTA标准化产品还是非标准化产品，O2O与旅游业都有着天然的联系。O2O的核心特征不仅是线上平台与线下资源的整合，线下消费，线上评价，形成闭环，更是通过互联网技术改造传统行业，提升效率和价值的体现。而移动端已经成为一个关键的环节，它能够让一家公司从竞争对手中脱颖而出，抓住这一不断增加的市场份额。设计创新的移动应用和移动网站不仅对于增加订单或广告营收来说尤为关键，对于提供优越的客户服务来说也是如此。

Orbitz OTA产品借助技术打出差异化，通过大数据计算提升用户体验，在用户线下体验前端环节尽可能提供私人定制似的产品，必将大大提升旅游O2O的融合效果，加强线上线下资源融合的效率，这样的尝试价值必然大。