步步高O2O思维的觉醒

2013年是电子商务高歌猛进的一年，也是传统零售行业阵痛蜕变的一年。电子商务的崛起把传统零售行业逼入销售额增长下滑、人才流失、竞争加剧的尴尬境地。2013年上半年零售行业延续了上一年的行业发展态势，宏观经济持续低位运行，城镇居民人均可支配收入和消费性支出增速均放缓，消费需求疲软。2013年全国百家大型零售企业销售额同比增长8.9%，增速较上年减缓1.9%，连续两年的增速下滑使零售企业零售额达到2005年以来历史最低。而同在一个碗里的电子商务则风生水起，保持着较快发展速度，成为拉动消费的重要渠道。中国电子商务研究中心发布的数据显示，2013年上半年中国网络零售市场交易额达7542亿元，同比增长47.3%，占社会消费品零售总额的6.8%，并保持持续扩大态势。电商的快速发展使曾经“衣食无忧”的零售企业倍感焦虑，在压迫和危机中寻求着变革之路。从PC时代的固定场所购物到带着手机移动购物，从个别会上网的小众人群到人人能上网的大众人群，对于传统零售企业而，线上线下融合的O2O模式较比简单的B2C是更好的转型机会，于是一种新的商业模式应运而生。

苏宁云商、友阿微购、掌上中百等众多传统零售商纷纷搭乘O2O概念快车跟上这个快速发展的时代，始创于1995年的步步高集团发展多年始终坚守线下发展，从未逾越半步。如果消费者对步步高的印象还停留在以往的复读机等商品上就太落伍了，步步高集团现已发展成为拥有超市、百货、电器、餐饮、便利店、娱乐、大型商业地产、金融服务等业态，连锁门店遍及湖南、江西等各省市的大型零售商。步步高曾表示不会进军电子商务领域，甚至在2013年的两会期间，身为人大代表的董事长王填还建言：为使线上线下公平竞争，国家应对电商进行征税。也就在2013年年底，这家以传统零售为主营业务的企业在战略上发生了180大转变，从阿里巴巴高薪聘请了一支技术团队，开始布局步步高的O2O战略。步步高之所以进军O2O市场，主要还是受到马云的启发，马云曾说的“传统零售行业与互联网的竞争，说难听点，就像在机枪面前，太极拳、少林拳是没有区别的”。在步步高看来，整个市场不会是一家垄断，即使是有阿里巴巴这样的巨头，还会存在众多的利基市场。