16　优衣库：服装业的O2O战略转型与实践

做产品，最难的是保持敏锐度，但是最需要的也是保持敏锐度。不断地反思，不断地自我挑战，是保持敏锐度的重要方法。如果有一天，我们变成了第五只猴子，不知道为什么以前要这样，只知道墨守成规，不去尝试改变，是非常可怕的。

——傅盛　金山网络CEO

优衣库品牌建立于1963年，由最初一家小服装店发展成为财务年度（2012—2013）营业额达到11430亿日元（相当于80.6亿欧元左右），在海外有超过500间分店，全球共有1300间分店的服装品牌，其以低调、简约、时装、科技、仓储式、自助型购物方式在竞争激烈的服务行业突围成功。优衣库的成长过程坎坷但能及时调整保持正确的方向，这得益于优衣库掌门人的魄力和眼光，也练就了优衣库坚持品牌理念、保证产品质量、不断创新进取、顺应市场变化的发展方式。

中国一直是优衣库品牌发展战略中最为重要的市场，从2002年开设的第一家店铺到2013年5月在全国已开设200多家店铺，其中从第100家店铺发展到200家，仅仅用了一年半时间，这样的发展速度使在低迷期的服装业着实令人震惊。在大家都还担心和讨论互联网的侵入、如何应对互联网对线下实体店的冲击时，优衣库却从另一个角度看到了线上的发展商机，并积极尝试着如何利用线上入口，提高线下实体销售，而且成绩斐然。