2.交易的流畅性不够
相对于其他行业而言,在旅游行业中,移动端的转化率和PC的转化率已经相当高,但移动端转化率仍旧难以与桌面端的转化率相互抗衡。在小屏幕上输入一长串的信用卡号码,这本身就是一项困难的操作,这是导致转化率不佳的一个原因。为了解决这个问题,很多公司都在想办法用内置或第三方工具,免除输入操作,调整支付流程。由于旅行产品往往金额较大,在线支付会涉及大额支付,因而安全也是一个重要的问题。
相比而言,在线旅行代理、航空公司和连锁酒店不仅能确保旅行者轻松地完成交易,还能安全地存储他们的个人信息。