移动互联网是实现O2O闭环的关键

在团购和移动互联网几乎同时兴起的时候，大众点评毫不犹豫地选择发展客户端。大众点评和Yelp上用户的评论只有2000～3000万条，但FourSquare上的用户签到信息和评论早已突破10亿。这两个数据的对比，能很好地解释大众点评为何如此重视移动端：移动端能方便用户随时进行互动，进而产生有用的点评信息。同时，这些点评信息又能促使用户高频次使用客户端，形成良性互动。如果失去了移动互联这个阵地，一旦有竞争对手或者是BAT巨头利用手机客户端进行商户和用户的数据积累，对于大众点评来说将是致命打击。

早在2009年11月，大众点评就推出了自身的手机客户端，除了普遍的Android、iOS版本外，还有Winphone版本。大众点评也成为国内最早进军移动互联网的公司之一。

移动互联网对大众点评的意义在于它不仅仅能够更好地满足消费者享受服务的需求，其最大的价值在于它是形成O2O闭环的关键。在大众点评网看来：无论是电商还是O2O，他们都是用来疏通“买卖”双方关系的，其中电商是“零售+物流”的模式组合，物流的功能就是把商品送到消费者家里；O2O则是“服务+移动”的模式组合，移动则把互联网带到了服务中。