1.2.2 你的运营模式发生了变化
说到移动互联网大家都会说O2O,本书后面有对O2O的全面解析,我在这里不多介绍了。这里重点阐述O2O最重要的是不是在哪里成交,而是中间的“2”,意思是链接的意思。所以我们也将移动互联网的营销称为线上线下的联动营销!而且这个联动是相互的,是双向箭头!
也正是因为箭头是双向的,所以移动互联网营销的营销模型和传播模型都是循环的。我们总结说:成交从营销的结束变成了营销的二次开始,发挥出最大效益的边际性是移动互联网营销最大特点!
笔者有一个经营酒店的学员,他做得就非常好!他做的是连锁酒店,过去和其他酒店一样实行会员制,拥有超强的服务水准。目前,在我的思路引导下,他对酒店的运营模式进行了改造。
首先当你进入他的酒店后,一切常规的入住手续没有了,只不过要了你的微信号。当你第二天醒来的时候,服务员敲门进来,送你一盒名片,还发了一个电子名片到你的微信上。名片的质量非常棒,是最高级的纸张,名片上有你的名字和他的酒店名称,在你名字旁边有三个字“副总裁”!也就是说:你在这里住了一晚上,就变成他们酒店的副总裁了,而且是好几十家连锁酒店的副总裁!
既然你是睡在自家酒店的副总裁,那么享受内部价格是一定的。看着“内部价格”,多么贴心啊,多么符合中国人的心理要求啊。这个“内部价格”就是传统的“会员价格”!而且你成为酒店的副总裁就可以参与酒店的管理,员工哪里做得不对,对房间哪里不满意,可以直接批评员工和要求改善。这样就有效地避免了你去大众点评网发帖对酒店提意见了!
更加关键的是,你是我们酒店的副总裁,这不是虚的,是可以赚钱的!我们投资了这几十家酒店和服务,都可以让你用来赚钱!怎么赚钱?卖床位、卖周边产品,甚至卖酒店里面的纪念品都可以!这样所有入住酒店的人变成什么了?副总裁级别的业务员!
结果这家酒店依靠这个模式,现在营业额翻了接近五倍!虽然床位有限,但是纪念品和周边产品卖疯了!如果你要问怎么卖的,就是靠给你的电子名片!里面有一个为你而开的网店!如果说让你开网店比较困难,是因为嫌麻烦,但是现在已经开好了,直接去经营就好了!
技术可以告诉你,实现这些很简单!