5.2.1　品牌传播：微博

我是微博营销的受益者，先给大家分享一下我的一条微博。

2011年夏天有一次我去温州授课，结果和学员交流完已经是夜里十二点多了。学员送我回酒店，我们发现路特别堵，很奇怪，大半夜怎么这么堵呢？我随手拍了张照片，开玩笑说：“你们温州人真有意思，大半夜出来堵车玩”。而当我们路过医院的时候发现人特别多，人们都在献血。我们一下意识到出事情了，就马上问什么事情，原来那天发生了动车相撞。

我非常感动就发了这条微博“这不是路面堵车高峰期时段，因为血库告急温州的广大市民自发驾驶来献血导致交通拥堵的壮观场面！”结果这条微博发了一会，我很多大咖大V好友私信问我是不是真的，我说是真的，他们纷纷给我转载。

第二天早上七点多我打开电视，边听CCTV1的新闻边刷牙，听到电视里面传出这样的话：今天凌晨温州发生了重大事故，但是温州人民纷纷献上爱心，这是我们的网友李国建发的微博。不到六个小时，我发的微博就被CCTV1报道了，我的粉丝也涨了很多。

从我这个事情大家应该能感受到微博最大的能量是什么？传播！新浪微博上市的时候都标注自己是“社交媒体”，具备超强的传播力。不是微博没人玩了，是现在的微博才真正到了只剩下“人”玩了，过去僵尸太多了而已。

传播超强，意味着关系弱，因为点一下转发就传播出去了。所以微博上的谣言特别多，也特别容易广而告之，所以微博是一个传播超强，但是弱关系的平台。企业应该做什么最靠谱？品牌渗透！微博是企业进行品牌传播最好的舞台，所以你看到在微博做得好的企业，比如小米、黄太吉等，他们做“有奖转发”等活动吗？很少看到，但是他们在微博上塑造的品牌使他们的迅速成长。

微博营销失败的原因是微博当销售平台了而非传播平台，所以失败很正常。现在，知道微博的作用了，就应该知道该怎么利用微博了吧？

我给企业讲“如何在微博上进行品牌运作”时进行了一个总结，这个总结有点意思，恰恰构成品牌的品字。

第一个“口”叫做消费者说，也就是你的顾客。只要能让你的顾客轻轻一转发就完成了口碑传播。这里讲究真实性。很多企业也搞这种活动，但是话术太生硬，一看就是广告。要越真实越好，有错别字或病句反倒更能吸引注意力。往往他一张嘴就能起到意想不到推广的效果。

第二个“口”叫做非消费者说，也就是你的非目标顾客。大家感觉挺有意思，一个我的非目标顾客和我何干呢？其实一个品牌的塑造就是这些非目标顾客给你塑造的，也许他们不是的目标消费人群，也许他们买不起，也许他们用不到，但是他们会说话，而且他们的说的话往往更代表第三方，更让人信服。如何让非目标人群说你好，大家想一想吧。官方证实：买不起LV的人却是LV最大的传播者。

第三个“口”叫作非有竞争关系的企业说。这个口作用大了，因为这个口充分利用的就是资源整合。想想苹果在中国为什么这么火啊，看看身边的企业用苹果作为一等奖奖励消费者和员工就知道苹果火的原因了吧？每个企业都有自己的目标人群，都有自己的顾客群体，尤其已经形成一定规模的企业，资源整合的能力就越强。这就好比苹果官方突然说了一句“我很喜欢李国建的书”，那么所有果粉都会买我的书。这种力度太强大了。借力是永恒不变的营销法则。

在移动互联网之前，这三个“口”要形成传播性是都很困难的。可是在今天变得相对容易了，所以抓住移动互联网的机会塑造你的品牌吧。连一个九零后煎饼品牌都可以做到家喻户晓，你应该比他强太多了吧。