8.3.2　“O2O闭环”成败关键：场景化连接

要理解互联网巨头们为何热衷于O2O大战，除了要对其概念进行正确解读，还需要找到闭环的关键。目前BAT三家都在努力形成“O2O闭环”；百度有丰富场景，亟须补齐支付；阿里有强大支付，拓展线下资源；腾讯有海量用户，全力创造场景。

实际上，“O2O闭环”的关键不在支付，不在用户，也不在场景，夸大其中任何一环都是以偏概全。是拥有健康商业模式的“O2O闭环”，还是仅提供线上购买、线下消费的伪闭环，关键在于三个环节间的有效连接。

所谓有效连接，可以分为三个部分：应用场景→需求对接→需求满足，这既需要有典型的应用场景优势，又需要有强大的数据分析及人工智能，才能实现对需求的理解与精准匹配。