1.对企业的整个认识要变

企业本身是一个无形资产，更重要的它还是一个有机体，这个有机体中有员工、有产品、有技术、有知识、有反应速度，还有道德规范。它的生命力比以往任何时刻都要旺盛，而它的成长要素也比以往更为复杂。

我们以前对企业增长的认识也要改变，今天企业要以顾客及顾客的增长为核心。以前企业可能会问自己：我要生产什么产品，在什么地方扩大自己的销售额。但从今往后，希望你们团队在内部开会的时候，要问“顾客需要什么，哪一类顾客能够给我带来增长，我用什么方式去获取这些增长……”

我也在跟同事讨论，在新希望所在的这样一个传统的、高投入的、毛利率非常低的农牧行业，我们有没有办法提供免费。为什么？因为在今天只有提供免费，才能获得用户。在你获得了用户之后，才有可能获得顾客。这就是今天互联网的逻辑。

互联网最大的变化就是区分了用户和顾客。互联网经济带来的最大变化就是拥有了免费的用户群，然后你才有机会获得一个支付的顾客群。

整个企业一定要用户至上，以市场为导向。

前两天我们去京东商城交流，京东的副总裁全程讲的是怎样不赚钱地把产品卖出去，以获取用户。原话是“无论卖什么，都不要赚钱，不要赚人家的钱，只要卖就好了”。很多企业家当时就愣住了。

另外，企业的自我批评很重要。敢于自我批评是一种勇气，任正非亲自将一本写华为的书改名为《下一个倒下的会不会是华为》，这说明任正非所带领的华为有很强的危机意识。不要怕失败，一定要让失败变得有价值。

2.通过竞争去学习，全员创新

“在科技面前，没有人能够一直高高在上。时代会抛弃一切落伍者。”

互联网最大的特点是：成功是失败之母。互联网会颠覆各种现有的成功模式，谁成功，谁就会被颠覆。

在互联网时代下，尤其是在移动互联网环境下，顺应环境要相信三件事：

·事情发生的速度越来越快。

·事情总有人能做。你也可以！

·你越快，别人越慢。

所以，现在你只有两条路可走：

·调整自己的步伐。

·坐以待毙。