8.4　关于“嘿店”的O2O解读

顺丰这样一个不温不火的一个嘿店，彻底让业内嘿呦起来了。关于嘿店的介绍相信大家看了很多，我还是非常赞同覃晓农的看法，嘿店直接针对整个电商行业和便利店行业，就像TCL和创维怎么也没想到小米成为他们在电视机市场一个强悍的对手一样，这也非常符合移动互联网商业的一大特点：跨界！知己知彼跨界突袭。

全国518家“嘿店”开张，顺丰大规模布局O2O，对于电商行业来讲无异于一次大地震。马云必然会感到压力，因为快递+社区便利店模式，是被认为最符合潮流的O2O商业模式。尽管这种模式对未来电商行业的影响还很难预见。

如里把顺丰嘿店想象成传统的社区便利店就大错特错了，这里没有满货架的食品、成箱的饮料，除了几台供购物下单的触屏机，到处都是供手机扫码下单的“纸牌”，食品、服装、数码……品类将越来越丰富。苏宁几千平方米的线下店里陈列的冰箱、彩电等只是“嘿店”里的几摞纸片。没有仓储压力、省掉了收银员、理货员，还节约了展示空间，门店的运营成本是社区便利店的零头。

想象一下，在大型社区各主要入口设立嘿店，男主人开车回家路过，挥舞手机一扫（甚至可以不下车）。人到家刚刚坐定，一箱啤酒已经送到。实体店还将起到招牌、广告的作用，让顺丰App成为该社区最流行的手机应用。

顺丰此次连锁便利店的开建显然是电商战略的一步，顺应电商趋势，用O2O解决“最后一公里”的配送问题。倘若未来嘿店布局成功，那么，顺丰优选解决生鲜O2O的最后一个问题，即配送问题，又将向前迈了一大步。

依托冷链优势，以经营生鲜为起点，用“纸牌屋”抵近乃至包围社区，街坊邻里可以在嘿店里选购、交流、试穿试用产品、提货，顺丰可闯出一条O2O新路。王卫给小店起名为“嘿店”，颠覆之心昭然若揭。