2.活动宣传
(1)微信摇一摇
店内的落地执行,当然这只是微信运营的第一步。下面要做的一步就是制造话题,既让顾客感觉到好玩,同时又宣传了我们这个微信。
通过几次的摸索和探讨,我们决定采用微信功能里的“摇一摇”进行活动的落地策划。“摇一摇”是腾讯公司推出的微信内的一个随机交友应用,通过摇手机可以匹配到同一时段触发该功能的微信用户。可怎么样结合呢?联想到商场做促销时抽取幸运观众的情形,想法顿时就出来了:在百工大厅就餐高峰期,派出个现场主持人和现场顾客一起“摇一摇”,出现在主持人微信“摇一摇”中的第一位顾客就是幸运顾客。幸运顾客所在的餐桌之前所点的菜肴全部免单。顿时我觉得这是个很棒的想法,为了能直接落地执行,于是我又重新理了理思路:主持人可以由店内经理代替,主持人在现场一定要介绍规则,并通知大家添加百工的官方微信平台了解更多优惠条款。活动现场要播放些欢快激情的音乐加以配合。最后,幸运者在领取免单券时,服务员帮助其用幸运者手机拍照并上传微信朋友圈加以宣传。
在整理了思路后我向吴总提交了我的方案,吴总当即决定启用。下午我们就做出了店内海报,跟经理沟通好后,我们决定晚上一看效果。经理在下午4点的员工例会上认真地给服务员讲解了这个活动,以防晚上配合不当。晚上7点,当大厅顾客坐满时,这个方案开始实施了。全场和着音乐同经理一起摇手机,当停止时,有个名字叫xxx的微友出现在经理手机的第一位,当即全桌菜肴免单162元(酒水除外)。现场顾客当时就真的被震撼了,好多顾客都在发朋友圈说这个事情。
感觉到效果后的第二天,我就在永康所有的论坛贴吧中跟进这件事情,同时邀请本地的一些媒体前来体验并报道。结果一周之内百工的粉丝从几十个增到了两千多个。这更增加了我对微信运作的信心。
(2)微信感恩回馈
没过几天,永康几家跟百工差不多规模的连锁性质的饭店做出了价格调整,菜肴价格比百工稍稍低了一些。于是我们趁着我们的微信平台正热,决定在微信上展开一场促销战。经理帮我整合出来了之前的合作商家,我选择了一些行业互补的商家挨个电话打过去,终于敲定了几家:麦浪KTV、阳澄湖大闸蟹。时逢光大银行的信用卡搞活动,所以我们就联合了一把,准备打一套组合拳。我们依托本地一家权威微网站的免费活动互动平台发布文章,要求阅读者报名分享即可参加百工餐饮的优惠活动。经过深思熟虑的策划,我把这个优惠的组合叫做百工餐饮感恩回馈六重礼。为了吸引人的更多关注,我把阳澄湖大闸蟹的228代金券也放在了标题上,于是就做出了个引人注目的标题:“百工餐饮感恩回馈六重礼报名转发就送228元”。具体内容如下:
百工餐饮感恩回馈六重礼,报名转发就送228元
菊花香,螃蟹肥。秋风起正是菊花蟹肥时,百工餐饮为答谢广大顾客对我们一直以来的支持,即日起推出以下活动:
凡扫百工餐饮官方微信二维码,或者在加关注微信公众账号中搜索“百工餐饮有限公司”添加关注者,即可成为版本餐饮微会员,即可享受六重大礼。报名将此信息分享到您的朋友圈,即可凭微信转发分享凭证免费领取价值228元的周氏水产代金券一张!!!限前200名。