10.2.1　百工餐饮为什么做微信

我通过跟吴总的几次攀谈和对整个餐饮行业的分析，认为百工餐饮做微信营销是非常有价值的。

1）一个是通过微信公众平台的有价值的内容推送和互动增加其竞争壁垒。

2）通过微信有效降低成本，实现“手机上开店”，为他们提供更为便利的常态化分销平台，满足消费者多样化的需求。

3）让线上销售、线下消费真正落到实处，终于突破电子商务入口。

4）将生产和服务能力打包，使利益最大化，降低综合成本，提高利润。

5）通过二维码圈住忠实客户，促使长久消费。

据统计，60%新客户来自现有客户推荐，发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的10倍；而客户忠诚度下降5%，企业利润就下降25%；向新客户推销产品的成功率是15%，向现有客户推销新产品的成功率是50%；若每年客户保持率增加5%，利润将达25%~85%。微信正是这种深度挖掘老客户的一个平台。