2.4　企业利用移动互联网营销的特性和传播模型

2.4.1　移动互联网营销的传播要素：互动

古往今来，古今中外，任何企业的成功都离不开宣传，即便是“酒香不怕巷子深”，也是因为酒好产生的口碑宣传。宣传从某个层面上讲叫做传播，传播的形态也随着互联网的深入而改变。在移动互联网时代，传播变得更加具有渗透力。

首先我们必须了解一个现状：人们对于信息的互动性要求越来越强烈了，不再是简单地看到一个信息就信任了，而是希望与之互动的欲望更加强烈了。所以你的传播是否具有互动性将是未来几十年中最重要的话题。

先来看传统媒体下的传播。比如，企业在电视中投放了广告，观众看到广告，但是仅仅是对企业或企业的某种产品产生巨大的欲望，这种欲望会对他之后的动作有引导，所以传统媒体时期的创意更加具有挑战性，因为创意将直接决定观众的欲望。随着竞争的激烈，广告能引发的欲望在不断下降。

但是这种模式最大的弊端不是创意，而是缺乏互动。观众很难与传统媒体中的广告直接互动，更不要说直接分享的事情了。即便是电视购物也不能解决这个问题，所以我们看到了电视购物中的主持人越来越口吐狂言，越来越激情澎湃，而观众的信任反而在不断下降。

保持互动最简单的手段就是更新，越新鲜的信息越容易产生互动，因为人们更有好奇感。

其实报纸的互动性比电视还要好一些，所以现在媒体领域中报纸比电视好“混”，因为报纸的及时性保证它起码能做到一天一更新，而电视里面除了新闻以外其他节目几乎做不到这样，而现场直播的节目为了保证节目的完整性和可靠性更是杜绝互动。

所以我们称传统媒体下的传播是单一传播，或者是不能产生互动的传播。这种媒体的作用还是很大的，关键看怎么用。我们有一个结论：越不容易互动的媒体越容易打造品牌！互动是为了更好地产生销售，而不互动就是为了打造品牌！更加重要的是，容易互动的平台神秘感不强，而不能互动的平台，神秘感更强，更加容易塑造品牌！所以如果你选择品牌战略，那么传统媒体还是必须选择的渠道，而且你既然选择传统媒体就不要太顾虑销售，一心一意地打造品牌才能事半功倍。

当网络营销开始流行的时候，我们发现，这是一种可以互动的媒体，我们可以直接给对方留言，我的留言也许会获得信息方的反馈，也许会获得同行网友的反馈。所以网络媒体发展速度非常快，越互动越愿意待在这里，越互动越有感觉，越互动速度越快，这就是网络营销的最大特点。但是又有一个问题产生了，就像我们之前说的，传统的网络媒体过于被动，所以获得的互动是有限的，这种有限是很难发出巨大传播能量的。

大家可以看看身边成功的网络营销的案例，它们之所以成功是因为网友互动很多。想一想传统互联网时期火爆的芙蓉姐姐、王老吉等，都是有超强超多互动的现象。所以我们有了一个结论：不能产生互动的网络营销是“营销网络”，只有能产生互动的网络营销才能广泛营销！

其实大部分企业家所做的网络营销都是“营销网络”而并非“网络营销”，所以读到这里的读者请自查一下，你在做网络营销的时候是不是没有关注这个互动，只是在玩命地帮百度等公司赚钱？

网络送给大家的第一份礼物我在前面已经说过了，是创造。而第二份礼物是什么？是互动！而且网络上的互动是有延展性的，我和你互动被网友看到，会引发网友和你互动，而和你互动的网友多了，你的营销就得到了放大，甚至产生二次传播和广泛传播，从而带来广泛影响，达到了事半功倍的效果！所以请读者自查网络营销不成功的原因是不是就是因为缺少一点和网友的互动呢？当然互动是可以引导的。主动引导可以用“水军”和“托”的模式，被动引导可以通过一些互动频道的方式进行，比如“有问必答”等。

当移动互联网来临的时候，人们发现，这就是一个互动的时代，这种全民互动的时代也给予移动互联网时代下的传播带来了不一样的传播方式。

因此互动是移动互联网时代最重要的传播要素。