1.企业领导者必须是英雄的领袖

一个真正的领导者必须是一个英雄，一个领袖。所谓英雄，就是他要引领行业，推动行业的进步。从领袖的概念来讲，意思就是他要让员工成长，真正的培养员工。

要想让员工成长有两个重要点：一是要做到个体目标融入集体目标。笔者从对这五家企业的研究中发现，99%的员工需要的并不是奖金，而是存在感，很多员工离职后薪水增长并不是很大，但还是走了，主要是寻找一种存在感，如果没有存在感，谈何主人翁精神和奉献精神。二是要保证管理层跟经营直接相关。一个企业最值钱的是什么？基层管理者！就像部队一样，一个部队里面最值钱的就是连长、营长，他们离着一线战士最近，他们的表现直接影响战士的作战能力。而且他们是上层命令的传递者，传递的完整性和可靠性将直接与企业的发展息息相关！如果传递越准确越严格，企业管理者离经营也就越近！在企业中，管理者离经营越远，企业就越混乱。所以保证企业全员都要跟经营直接相关是非常重要的。

中国家电行业老大格力空调董事长董明珠说得很对：如果企业被打垮，一定是在企业内部出了问题。

2.管理理念：坚持执行为本，流程为导向

解决的两大核心问题是：不要以人为本，而是以执行为本。不要以职能为导向，而是以流程为导向。企业在职能导向的情况下效率会非常低，因为内部的责任会被分割，没办法达成真正的协调。

不要简单地谈以人为本，在中国目前情况下，大部分员工的职业化程度不够，以人为本会产生内耗。很多企业老板问：为什么自己的企业有那么多内耗？因为员工是以社会人的角色来交流，而不是以职业人的角色来交流。因此华为老总任正非曾这样说：先僵化，再固化，最后再优化。