5.2.2 品牌建设:微信
你的微信好友哪里获得的?手机通讯录和QQ是吧,大部分人都是认识的人吧,而且在微信上经常沟通的人是不是都是你的朋友、熟人啊?所以我们说微信是一个熟人社区,是一个强关系社区。
弱关系更加有助于传播和塑造品牌,强关系更加有助于强化传播和建设品牌。所谓强化传播就是口碑传播,聪明的企业都希望客户在朋友圈发他使用该企业产品后的感想,希望客户在微博上转发企业最新的科研技术,就是这个道理。微博的关系弱但传播方便,所以就要找大事让客户去传播;而微信是强关系,就可以让客户发越细的事情越好。
微信品牌建设的基础是微信的基础建设,因此就需要从头像、签名、功能介绍、每天的文章、栏目规划等多个方面入手。在微信品牌建设方面,第四章有较为详细的介绍,大家可以去复习一下。
对于建设品牌而言,微信的作用主要用于企业宣传,其内容主要包括:企业介绍、产品展示、人才招聘、客户服务、互动等方面。在进行差异化的品牌建设时就需要企业独具匠心,创造性地设计符合企业整体形象的企业官方微信,从而塑造企业良好的微信品牌形象。在这方面企业可重点参考小米的做法,一是形象设计、二是语言设计、三是个性设计。移动互联网时代最讲究的就是个性。
中小企业在具体的微信品牌建设操作过程中,可以结合自身企业的定位和市场战略来有所倚重或齐头并进,特别是在希望影响哪一部分人群方面,要做好充分的市场调研,并结合自己的操作经验来做。选择适合企业自身的营销方式,拟人化、多角度地塑造企业品牌。同时更多的营销方式也可以找更专业的服务机构进行外包服务,用专业的人做更专业、效果更好的微信营销推广,多角度、多层次地塑造企业微信品牌的知名度和美誉度。
微信塑造品牌的最大特点就是细致化,发挥熟人社区最大的优势。