第六篇 管理的技能

管理是特殊的工作，因而要求特殊的技能。其中包括：

做出有效的决策；

在组织内部和外部进行信息交流；

正确运用控制与衡量；

正确运用分桥工具，即管理科学。

没有一个管理人员能掌握所有这些技能。但每一个管理人员都必须了解这些技能是什么，它们能为他做些什么，而它们又对他提出些什么要求。每一个管理人员都应该对基本的管理技能有所了解。