作为一种慢性病的组织炎
有许多企业、特别是大型的和复杂的企业,患有组织炎的毛病。在这种组织中,每一个人都对组织问题特别关心;不断地进行改组;只要一有某种麻烦的征兆,即使只是一个采购员同工程人员有关某种物品规格的争执,就吵到组织医生(不论是外部的咨询人员或内部的参谋人员)那里去。没有一项组织上的解决方案能长期维持。事实上,几乎没有什么组织上的安排是有足够的时间来进行试验在实践中得出一个结果的,而在此以前另一项组织研究却在着手进行了。
在某些情况下,这种做法实际上就表明了组织不良。如果组织结构没有抓住基本要点,就会发生组织炎。特别是当一个企业在规模大小或复杂程度上或企业的目标和战略上发生重大变化,而企业没有进行重新思考和重新改组时,就会发生组织炎。
由于组织炎常常是自我感染的,并且是多疑症的一种形式,所以应该强调,不应该经常地和轻易地进行组织变革。改组是一种外科手术,即使是小的外科手术,也是有风险的。
对于一有小的毛病就进行组织研究或改组的要求,应予以抵制。没有一个组织会是十全十美的。某种程度的摩擦、矛盾和混乱是难于避免的。
以上两章讨论了组织的工程方面:组织的基本构成部分、其安置和相互关系。但是,组织还需要建筑,需要结构的逻辑和结构的原则,需要理解组织结构必须满足的要求即组织设计规范。
[1] 关于这点,见第六十一章。