iPhone的双刃剑

起初，KDDI在日本的市场占有率排名第三（2002年3月末），原因是没能抢占市场先机，没赶上照相手机、彩色LCD、折叠机型的热潮，同时由于NTT DOCOMO的i-mode崛起，KDDI的新增用户数落后于NTT DOCOMO和J-PHONE（现在的软银）。（一般社团法人电气通信事业者协会每月公布数据，市场占有率=该运营商签约数/日本全国手机签约数。 ）

然而之后，KDDI的3G部署进度非常快，同时由于沃达丰（现在的软银）在全球战略机型（VGS系列）上的失败，KDDI的移动品牌“au”的用户激增，再加上适时推出学生优惠、双平面计费制度，EZ“铃声”、EZ“全曲铃声”等业务的成功，KDDI从2004年之后，连续4年新增用户数排名第一。

KDDI移动用户数推移

2007年1月，软银推出了“White Plan”大打价格战迅速拉动人气，2007年5月之后连续12个月，KDDI的新增用户数降到第二位，将年度冠军让给了软银。2008年4月，由于2G业务的停用， KDDI净增用户数首次出现下降。

2008年7月开始，KDDI进入最糟糕的时期，日本实行携号转网以来，KDDI的转出用户第一次超过了转入用户。之后的一年多，每月净增用户数一直位于三家中最末位。

在以iPhone为代表的智能手机开始在日本流行后，KDDI也面临着业务转型的压力。2008年，孙正义领导下的软银率先将iPhone引入日本。起初，这种时髦的美国手机并没有被日本人接受，此后，iPhone开始在日本大举攻城略地，成为最受欢迎的手机。

在日本的三大运营商当中，KDDI是较晚开始销售智能手机的，KDDI错过了推广智能机的最佳时期。2010年7月，KDDI的转出用户数达到了史上最高的4.27万人。（Mobile Number Portability使用情况，http://wiki.livedoor.jp/。 ）

直到2011年10月，KDDI将销售重心放在了智能机上。此后，KDDI在软银之后成为第二家开始在日本销售iPhone的运营商，并以此扭转了颓势。

KDDI财报显示，2012年10—12月财季KDDI的净利润同比接近翻番。该公司该财季净利润为1004.9亿日元，较上年同期的542.2亿日元增长85%。KDDI解释道，之所以业绩这么好，是因为苹果新iPhone 5手机十分畅销。

不过，iPhone的热销也让日本传统运营商的业务模式受到了很大挑战，尤其是此前为运营商贡献大笔收入的移动增值业务现在受到智能手机的冲击。

此前，KDDI有LISMO音乐服务等许多自己的移动增值业务，并颇受年轻人喜爱。

在功能手机时代，运营商通过定制手机牢牢把控着移动互联网的流量入口，只要是运营商推荐的增值业务，几乎都能够赚钱。

而现在，智能手机用户只需要从苹果App Store中下载应用就可以了，运营商的音乐、游戏、图书等应用面临着被边缘化的威胁。

2012年，日本市场快速由功能手机向智能手机转型。KDDI一些连续十几年都盈利的移动内容增值业务第一次出现了利润下滑的情况。因此，KDDI正在想办法从中突围。