日本的O2O和NFC的结合服务处于起步阶段

NFC近场支付在日本开始普及后，和移动互联网结合产生了许多新兴的商业模式，大大推动了日本的O2O商业模式的发展，下面是我们在日本看到的一些比较有趣的NFC和O2O结合的案例。

日本麦当劳的NFC优惠券服务

日本麦当劳和NTT DOCOMO成立了一家合资公司，提供手机优惠券业务。用户在手机上下载优惠券，然后到麦当劳的门店里面用手机完成支付——日本的麦当劳门店基本都装有NFC读取装置。

由于用户从手机上下载优惠券到麦当劳用NFC支付，形成了一个完整的闭环，日本麦当劳可以以此精准地采集用户的行为数据，并精准地为用户推送个性化的优惠券，因此较好地提升了日本麦当劳的到店率。

此后，日本的便利店也开始模仿日本麦当劳的模式。2011年，全家便利店开始在全部8400家分店导入NFC系统，EAON从2010年开始在全部直营店导入。

麦当劳应用会员登录界面

雅虎日本在银座的NFC签到案例

2012年9月到10月，雅虎日本和银座的许多商家结合推出了一次基于NFC和二维码的O2O营销活动。

当时主办方设计了许多银座的消费路线，例如将百货店、餐厅、杂货店、画廊设计成一条路线，用户拿着手机到这些地方用NFC或者二维码进行签到。

参与活动的用户需要先在Android手机上下载一个专门的应用，选择一条路线，然后就可以一个一个店铺签到去攒签到的章，等积攒齐备一定数量后就可以参与抽奖。（很像上海市世博会的时候人们很热衷地用世博护照盖章。）最终有机会获得一部苹果的Macbook Air作为奖品。

这个案例还作为日本政府无线城市建设实验的一部分，被日本政府所推荐。

NTT的商场室内NFC导航案例

NTT曾经于2013年1月份在日本神户的一个10.7万立方米的超大商场里提供了一项NFC的服务。

商场在入口处放置了带有NFC识别器的引导版，用户用自己的手机刷一下NFC之后，商场就会在室内自动定位用户的位置，并且有电子地图把用户导航到他们想去的店铺。

许多商家还提供了NFC的优惠券。比如用户喜欢优衣库这个品牌，在地图上选择了优衣库后，当用户路过这家店铺之后，用户会在手机上自动收到优衣库的优惠券（商家的店里面装有NFC的读头）。

Facebook点赞

Facebook上的“Like”（赞）按钮，是商家做促销的很重要手段。但是用户很少会去点商家的“Like”按钮。

许多企业在Facebook开设专用页面，发布促销等宣传活动的信息，参会者利用手机的NFC功能或者含NFC的标签进行签到，在个人主页发布，企业可在Facebook上统计人数，达到推广效应。

美国露华浓化妆品公司在80周年店庆的时候，就在日本一家咖啡厅举办了展示活动，所有到场者在其展示商品旁边的NFC读头上刷一下，就可以在Facebook上点赞。商家用这种方式提升了自己在社交网络上的人气。

水族馆的NFC电子宠物

日本某水族馆在一些好看的鱼类的展示柜前放置了NFC读头。假如消费者在参观水族馆的时候喜欢上了这条鱼，用手机在NFC读头上扫一下，就可以在手机上把这条鱼的电子宠物带回家领养。

Smapo的NFC进店积分墙

日本伊藤忠商社投资了一家叫做Smapo的手机应用公司，提供基于NFC的商家积分墙计划。用户到一些Smapo的合作商家用手机NFC签到可以获取积分，合作商家总计400多个。这些积分按照比例兑换成现金抵用券。

该应用会根据用户经常登录的地点，以及用户的年龄、到店频次等信息，发送相关店铺的促销信息。

参与该计划的商家，可以用这种方式显著提升顾客的到店量。因为伊藤忠是日本著名的综合商社，旗下有许多商家，因此Smapo的NFC签到计划推进得相对顺利。

可以说，NFC在日本的普及带来了许多新兴的应用场景，这种硬件上的进步大大丰富了日本移动互联网的商业模式。

以移动互联网最火热的O2O模式为例，O2O移动互联网企业面临的最头疼问题往往是他们给线下商家带来的客流无法统计。

例如某家餐馆每个月向大众点评支付了5万元服务费，大众点评声称，我每个月可以给你带来3000人的客流，但是商家却无法统计到底有多少客流是由大众点评真正带来的，商家可能反驳说，你只给我带来了1000人的客流，在这种情况下O2O最重要的精准营销就无法推进。

而在NFC手机支付普及后，这种情况就会得到很大解决，由于人们普遍使用手机支付，那么哪些客流是由大众点评这样的网站带来的，可以精确统计，大众点评再去和商家结算服务费用，就很有说服力。

由AC尼尔森在中国做的调研显示，有80%的消费者希望将银行卡、公交卡等支付工具集成到手机上。