日本移动广告的发展趋势:移动营销
进入智能手机时代,日本的移动广告发生了很大的变化。此前在功能手机时代,由于手机屏幕很小,且有许多借钱、色情的低俗移动广告存在,整个移动广告的形象不是很好。
到了智能手机时代,手机增加了精准推送、GPS定位等功能,移动广告开始迎来新一轮的发展机遇。
日本的一些调查显示,不管是智能手机还是功能手机,广告最大的需求在于搜索。而到了智能手机时代,手机社交网络的飞速发展开始带来新的市场。
还有一个就是移动终端的优势在于,移动广告更加适合O2O,例如用户在手机上看到信息,觉得某部电影很好,可以直接在手机上预约,直接在手机上付费,然后直接去电影院看电影,一连串全部通过手机完成。
“现在日本广告界有一个趋势,我们不是单纯向广告主卖广告了,而是向客户提供综合营销解决方案。”电通指出,移动广告开始变成与客户沟通、客户关系管理(CRM)、提升忠诚度、提升再次购买频率的工具。
在这一点上,做得比较成功的当属日本麦当劳和优衣库。日本麦当劳通过向用户精准地推送优惠券,并完整收集用户的整个交易信息,从而形成一个完整的O2O闭环,可以更加精准地给用户推送适合该用户的优惠券。
而优衣库则在电通的帮助下推出了自己的智能手机App,到2013年年初的时候,其App在日本已经有数百万的用户。优衣库给下载其App的顾客提供特殊的优惠,例如下载App后可以在店铺享受打折。此外,优衣库的App会经常给用户推送打折优惠券,每次购物可以省掉几百日元。
可以看到,麦当劳和优衣库的手机App都不再是单纯的广告产品,而变成较为系统的用户关系管理工具,其主要目的是提升用户的忠诚度,提升用户的到店消费频次。
MSL(明思力)67(67 MSL集团,总部位于法国巴黎,在全球22个国家设有分支机构,是一家跨国广告公司,开展广告代理与策划、营销策划及宣传策划业务。)日本则指出,现在的日本广告客户更加喜欢做Campaign(活动),而不是一个简单的广告。
“广告和活动的区别是,广告是广告主希望发送一些信息,活动是增加互动。”MSL指出。这些活动许多是和社交网络相结合的。
在日本,这些移动社交广告活动主要有两种类型:一种是给客户实惠的信息,比如优惠信息、优惠券等;还有一种类型就是促进客户之间的联系。例如两个社交好友之间,一个人可以送另外一个人礼物,两人的关系得到促进。
在2012年年末的时候,日本著名清洁公司Dustin在社交网络上开展了系列大型活动,免费帮人们做清洁的咨询服务,比如电视怎么擦才会亮。后来调查下来发现,对其销售有着很大的促进。
在移动活动方面,日本还有一个非常成功的案例是雀巢的Kitcat饼干在日本的销售。
活动开始后,用户可以在Facebook等地方申请免费的虚拟样品,然后把样品送给朋友。用户可以凭借得到的这个免费兑换券去便利店兑换实体的饼干。
这种活动大大提升了用户对品牌的认知度,用户到实体店去找饼干的位置,也有利于将其转化为今后持续的购买。
近几年,平板电脑在日本的普及率飞速提升。因此基于平板电脑的移动广告发展很快。由于平板的屏幕比较大,其广告单价是手机广告的2~3倍,更加接近PC。
LBS广告68(68 LBS(Location Based Service),指通过电信移动运营商的无线电通信网络(如GSM网、CDMA网)或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息,在GIS(Geographic Information System,地理信息系统)平台的支持下,为用户提供相应服务的一种增值业务。LBS广告就是指企业借助互联网或无线网络获取用户的位置信息,并提供相应的广告信息。)在日本已经出现了很久了。例如日本用户去赏樱花的时候,会得到景区周围餐饮信息的广告推荐。总体来说,广告主对此接受度还不高,但仍然有发展机会。